Användarvillkor

Senast uppdaterad:

Allmänna Bestämmelser

Välkommen till Fashiviag Studio! Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar ditt medlemskap och användning av våra tjänster. Genom att registrera dig som medlem eller använda våra tjänster accepterar du att följa dessa villkor.

Fashiviag Studio AB ("Fashiviag", "vi", "vårt") är en svensk företag som tillhandahåller yoga, pilates, vattenträning, meditation och tai chi-tjänster samt relaterade wellness-program.

Medlemskap och Registrering

Behörighet för Medlemskap

• Du måste vara minst 16 år för att bli medlem utan vårdnadshavares samtycke
• Medlemmar under 18 år behöver skriftligt samtycke från vårdnadshavare
• Du måste tillhandahålla korrekta och aktuella uppgifter vid registrering
• Ett giltigt ID kan krävas för verifiering

Medlemskapstyper och Åtaganden

• Upptäckarpaket: 3 klasser under 2 veckor, engångsbetalning
• Harmoni Medlemskap: Månatligt medlemskap med 30 dagars uppsägningstid
• Transformation Coaching: Premium medlemskap med 60 dagars uppsägningstid
• Engångslektioner: Betalas per tillfälle utan åtagande

Aktivering och Tillgång

• Medlemskap aktiveras efter full betalning och ifylld hälsodeklaration
• Tillgångskort eller app krävs för entré till studion
• Medlemskap är personligt och kan inte överföras
• Delning av medlemskap är förbjudet och kan leda till uppsägning

Betalning och Priser

Priser och Avgifter

• Alla priser inkluderar moms där så är tillämpligt
• Priserna kan ändras med 30 dagars förhandsmeddelande
• Prisändringar gäller från nästa faktureringsperiod
• Medlemskap inkluderar tillgång till relaxområde och grundläggande utrustning

Betalningsvillkor

• Månatliga medlemskap debiteras i förskott
• Betalning ska ske via godkända betalningsmetoder
• Vid utebliven betalning kan medlemskap suspenderas efter 7 dagar
• Dröjsmålsränta enligt svensk lag kan tillkomma

Återbetalningar och Avdrag

• Återbetalning ges vid vårt fel eller systemstörningar
• Inga återbetalningar för missade klasser av personliga skäl
• Sjukdom kan berättiga till krediteringar med läkarintyg
• Ångerrätt enligt konsumentköplagen gäller för onlineköp

Bokningar och Avbokningar

Klassbokning

• Bokningar görs via vår app, webbplats eller i receptionen
• Medlemmar har prioritet vid bokning
• Klasser öppnar för bokning 7 dagar i förväg
• Begränsat antal platser per klass

Avbokningsregler

• Avbokning måste ske senast 4 timmar före klasstart
• Sen avbokning eller uteblivande resulterar i debiteringsstraff
• Tre no-shows inom en månad kan leda till tillfällig bokningsrestriktion
• Nödfall hanteras individuellt och kräver dokumentation

Klassändringar och Ställningar

• Fashiviag förbehåller sig rätten att ändra schema med kort varsel
• Medlemmar meddelas via app, e-post eller SMS om ändringar
• Ersättningsklasser erbjuds när det är möjligt
• Inga kompensationer utbetalas för ställda klasser

Studioregler och Uppförande

Allmänna Studioregler

• Ankomst senast 10 minuter före klasstart
• Rena fötter eller yogaskor i övningsrummen
• Mobiltelefoner på tyst läge eller avstängda
• Fotografering och filmning endast med tillstånd
• Personliga tillhörigheter förvaras i låsbara skåp

Hygien och Hälsa

• Tvättade kläder och god personlig hygien krävs
• Handuk ska användas på redskap och mattor
• Delning av personlig utrustning rekommenderas inte
• Stanna hemma vid sjukdomssymptom
• Duscha före vattenträningsaktiviteter

Respektfullt Uppförande

• Visa respekt för instruktörer, personal och andra medlemmar
• Tystnad och respekt under meditationer och avslappning
• Inkluderande språk och beteende uppmuntras
• Diskriminering och trakasserier tolereras inte
• Alkohol och droger är strängt förbjudna

Hälsa och Säkerhet

Hälsodeklaration och Begränsningar

• Fullständig hälsodeklaration krävs före första besöket
• Informera instruktörer om skador eller begränsningar
• Uppdatera hälsoinformation vid ändringar
• Vissa tillstånd kan kräva konsultation

Ansvar och Risker

• Deltagande i aktiviteter sker på egen risk
• Informera instruktörer om obehag under träning
• Lyssna på din kropp och respektera dess gränser
• Fashiviag ansvarar inte för personliga skador vid eget oaktsamma beteende

Försäkring och Skaderapportering

• Fashiviag har ansvarighet- och fastighetsförsäkring
• Personliga tillhörigheter är inte försäkrade av studion
• Skador måste rapporteras omedelbart till personal
• Skaderapporter dokumenteras enligt gällande rutiner

Uppsägning och Avslutning

Uppsägning av Medlemskap

• Uppsägning ska ske skriftligt via e-post eller app
• Harmoni medlemskap: 30 dagars uppsägningstid
• Transformation coaching: 60 dagars uppsägningstid
• Uppsägning gäller från nästa faktureringsperiod

Avslutning från Fashiviags Sida

Fashiviag kan avsluta medlemskap vid:

• Brott mot dessa användarvillkor
• Störande eller respektlöst beteende
• Utebliven betalning efter påminnelse
• Falskt identitet eller falska uppgifter

Återaktivering

• Pausade medlemskap kan återaktiveras inom 6 månader
• Uppsagda medlemskap kräver ny registrering
• Eventuella skulder måste regleras före återaktivering
• Tidigare problemmedlemmar kan förvägras återinträde

Immateriella Rättigheter

Fashiviags Innehåll och Varumärken

• Fashiviag äger alla rättigheter till vårt innehåll och varumärken
• Obehörig användning av vårt material är förbjuden
• Yoga-sekvenser och träningsprogram får inte kopieras
• Fotografering och inspelning kräver skriftligt tillstånd

Sociala Medier och Publicering

• Tagga oss gärna på sociala medier (@fashiviag)
• Vi förbehåller oss rätten att dela din content (med erkännande)
• Negativ publicering som skadar vårt rykte kan få rättsliga konsekvenser
• Respektera andra medlemmars integritet i dina inlägg

Force Majeure och Extraordinära Omständigheter

Fashiviag är inte ansvarig för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer och extremt väder
• Pandemier och hälsokriser
• Myndighetsbeslut och lagändringar
• Strejker och konflikter
• Tekniska systemfel utanför vår kontroll

Tvistlösning och Tillämplig Lag

Tillämplig Lag

Dessa villkor styrs av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och medling.

Domstol och Jurisdiktion

• Stockholm tingsrätt är behörig domstol för tvister
• Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• EU-konsumenter kan använda EU:s plattform för onlinetvistlösning

Kontaktinformation och Support

För frågor om dessa villkor eller våra tjänster:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 547 362 91
• Adress: Fashiviag Studio AB, Wellness District 42, Stockholm, 114 28 Sverige
• Öppettider: Måndag-fredag 06:00-21:00, helger 08:00-18:00

Ändringar av Villkoren

Fashiviag kan uppdatera dessa villkor för att reflektera förändringar i vår verksamhet eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom:

• E-postmeddelande till medlemmar 30 dagar före ikraftträdande
• Information på vår webbplats och i studion
• Uppdatering i våra appar med bekräftelse från användaren

Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar utgör acceptans av de nya villkoren.

Särskilda Bestämmelser

Gästpass och Prova-på

• Gästpass gäller endast för nya besökare
• Ett gästpass per person och tillfälle
• Gäster måste följa samma regler som medlemmar
• Gästpass kan ha begränsad tillgång till faciliteterna

Personlig Träning och Specialtjänster

• Personlig träning bokas separat med 24 timmars avbokningsregler
• Specialworkshops kan ha andra villkor
• Privata gruppevenemang har skräddarsydda avtal

Företagsmembership

• Företagsmembership regleras av separata avtal
• Specialpriser och villkor kan gälla
• Fakturering sker direkt till företaget